Консульством України в Малазі надаються консульські послуги вразливим категоріям громадян України, які проживають у консульському окрузі установи - Андалусія, Мурсія, Канарські острови,  міста Сеута та Мелілья - поза чергою (тобто без запису в Е-черзі, але за попереднім узгодженням з консульським працівником дати візиту).

Категорії громадян, які можуть звертатися до консульства поза чергою:

1.     Особи з інвалідністю І та ІІ груп, діти з інвалідністю або законні представників, які діють від імені таких осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю;

2.     Особи, постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесені до категорій 1 і 2;

3.  Діти-сироти, діти, позбавлені батьківського піклування, та особи з їх числа або законні представники, які діють від імені дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування;

4.     Учасники бойових дій;

5.     Військовослужбовці, члени сімей військовослужбовців;

6.     Багатодітні родини;

7.     Тяжкохворі;

8.     Вагітні;

9.     Особи, які звертаються до Консульства з метою оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (крадіжка, втрата документів, інші гуманітарні випадки).

Для отримання запису у позачерговому порядку для згаданих вище категорій громадян необхідно надіслати звернення на загальну електронну скриньку установи [email protected], у якому зазначити ПІБ, дату народження, місце проживання в Іспанії, додати копію паспорта (у разі наявності) та вказати контактний номер телефону.

За результатами розгляду запиту буде надана відповідь з призначенням зустрічі на найближчу дату.

Громадяни, які з об’єктивних причин не можуть самостійно записатись в е-чергу (особи, які оформили залишення на постійне проживання за кордоном (крім громадян України чоловічої статі віком від 18 до 60 років), народжені за кордоном, люди похилого віку тощо) можуть звернутися на офіційну електронну пошту Консульства з обґрунтуванням ситуації та проханням визначити дату та час візиту без попередньої електронної реєстрації в е-черзі.

До уваги громадян України чоловічої статі віком від 18 до 60 років:

Вчинення консульських дій за заявами громадян України чоловічої статі віком від 18 до 60 років здійснюється виключно за умови дотримання вимог частини п’ятої статті 20 Закону України «Про правовий режим воєнного стану».

Таким чином, поряд із документами, які необхідні для отримання обраної консульської послуги, військовозобовʼязані заявники мають також подати свій військово-обліковий документ (е-ВОД) в електронному вигляді з мобільного застосунку  «Резерв+». Зазначений е-ВОД відображається у застосунку на смартфоні користувача та містить перевірені дані з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів. Для отримання консульської послуги електронний військово-обліковий документ має бути достовірним і актуальним, тобто сформованим не раніше, ніж за 3 дні до звернення до консульської установи.