Якщо ви подали документи на оформлення паспорта до Консульства України в Малазі та хочете пришвидшити його доставлення й видачу / перебуваєте за кордоном й не встигли свого часу отримати замовлений у підрозділі Державної міграційної служби закордонний паспорт чи ID-картку, можна скористатися послугами визначених логістичних компаній. 

Документи можуть бути доставлені з України до Консульства у чотири способи:

• ДИПЛОМАТИЧНА ПОШТА
• УКРПОШТА
• DHL
• VFS Global
• Нова Пошта

УВАГА! Консульська установа не є стороною угоди між громадянином та компаніями Укрпошта, VFS Global, DHL та не несе відповідальності за невиконання чи неналежне надання послуг із доставки паспорта у міжнародному експрес-відправленні.

Відповідно до пункту 71 Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України для виїзду за кордон, затвердженого постановою КМУ від 07.05.2014 №152, персоналізовані бланки паспортів для виїзду за кордон (далі – ПГУВК) за письмовою заявою та за рахунок коштів заявника можуть бути надіслані Міністерством закордонних справ до закордонних дипломатичних установ (далі – ЗДУ) міжнародним експрес-відправленням.

 УВАГА!!! ПРОСИМО НЕ КОРИСТУВАТИСЯ ЦІЄЮ ПОСЛУГОЮ ПОКИ СТАТУС ПАСПОРТА В СИСТЕМІ НЕ ЗМІНИВСЯ НА "ВИГОТОВЛЕНИЙ"! 

Дипломатична пошта (безкоштовно, строк доставлення - від 3 місяців)

Якщо Ви оформляли закордонний паспорт в закордонній дипломатичній установі, то після виготовлення його надсилатимуть дипломатичною поштою - нічого додаткового робити не потрібно.

Якщо ж за оформленням закордонного паспорта чи ID-картки Ви зверталися до підрозділу  Державної міграційної служби в Україні, а потім виїхали за кордон, не отримавши замовдений документ, Ви можете отримати його в закордонній дипломатичній установі України за інструкцією нижче:

1. Звернутися до закордонної дипломатичної установи (посольство, генеральне консульство чи консульство) на території консульського округу якої ви перебуваєте, з документом, що посвідчує особу та письмовою заявою (заява; зразок заповнення).

   • 👉Зверніть увагу! Заява адресується саме територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС (а не дипломатичній установі), який оформив ID-картку чи закордонний паспорт. Перелік територіальних органів: Територіальні органи :: Державна міграційна служба України (перелік територіальних підрозділів доступний на сторінці обраного територіально органу).

2. Очікувати запрошення до закордонної дипломатичної установи для отримання вашого документа. 

   • 👉Зверніть увагу! Строки отримання документів дипломатичною поштою складають від 3-х місяців. При отриманні документа у закордонній дипломатичній установі консул надасть вам для підпису два примірники акту приймання-передачі,  копію заяви-анкети.

Якщо ви користувач застосунку Дія, дізнатися назву органу ДМС, на адресу якого слід писати заяву про пересилання паспортного документа за кордон, дуже просто. Такі документи (оформлені в Україні, але ще не отримані) вже доступні у стеку документів вашого застосунку Дія.  Якщо ви раптом забули, яким підрозділом було оформлено документ, слід обрати його у стеку документів застосунку Дія, натиснути піктограму “...” та обрати у меню “Повна інформація”. У графі “Орган, що видав” буде зазначено код підрозділу ДМС з 4-х цифр. На сторінці ДМС Коди терпідрозділів :: Державна міграційна служба України (dmsu.gov.ua) слід ввести цей код та дізнатися назву підрозділу, яку слід зазначати у заяві.

Оберіть компанію, що здійснює експрес-відправлення:  Укрпошта, DHL або VFS Global 

Згадані вище компанії розробили на своїх сайтах зручний сервіс замовлення міжнародної експрес-доставки паспортів громадянина України для виїзду за кордон до закордонної дипломатичної установи з можливістю оплати послуг платіжними банківськими картками Mastercard або VISA.

Після оформлення замовлення та оплати доставки паспорта необхідно надіслати на електронну пошту Консульства [email protected] копію квитанції про сплату послуги та заяву.

Після надходження Вашого паспорта його статус буде змінено на «Прибув до ЗДУ», і Ви зможете отримати його в Консульстві.

Укрпошта (від 2-4 тижнів)

Замовлення паспортних документів заявниками здійснюється через вебсторінку «Укрпошти», відповідна інструкція доступна за посиланням:

https://my.ukrposhta.ua/passport-shipping-info

Перед замовленням доставки вашого паспорту подайте заявку на його оформлення до Посольства/Генконсульства/Консульства України Заяви укрпошта.doc

Далі зробіть наступне:

• Зареєструйтеся за посиланням https://my.ukrposhta.ua/passport-shipping-info
• Заповніть всі потрібні поля: 
• країна;
• вхідний номер заявки на оформлення паспорта, наданий закордонною дипломатичною установою (номер-ідентифікатор сесії з шести-семи цифр);
• ПІБ власника паспорта;
• ваш е-mail.
• Сплатіть послугу
• оплатіть послугу та після успішної оплати збережіть квитанцію;
• Надішліть заяву та квитанцію
• заповнену вручну заяву з квитанцією про сплату доставки Укрпоштою надішліть до відповідної закордонної дипломатичної установи.

Завдяки електронній марці з QR-кодом ви зможете оплатити доставку у будь-який час і в будь-якій точці світу. Потрібно лише зайти у свій особистий кабінет на сайті Укрпошти.

Після надходження вашого документу до МЗС України документ забере Укрпошта для доставки до вашого посольства/консульства. З цього моменту відслідковуйте його за трек-номером.

VFS Global

Для цього необхідно пройти декілька простих кроків, описаних нижче, або перейдіть за посиланням: https://services.vfsglobal.com/upa/en/ukr/apply-passport 

• Зверніться до Посольства/Генконсульства/Консульства України.

Вам необхідно повідомити Посольство/Генконсульство/Консульство про бажання замовити послугу експрес доставки за Ваш рахунок, після чого необхідно підписати заяву (надається безпосередньо в Посольстві/Генконсульстві/Консульстві) 

• Оплатити збір за доставку.

Перейдіть на портал VFS Global, щоб ознайомитися із вартістю послуг та здійсніть оплату, ввівши реквізити картки.

Просимо уважно заповнити поля, а саме вхідний номер заявки (це номер ідентифікатора сесії з шести цифр, який Вам видає консульська посадова особа), прізвище, ім'я та по-батькові власника паспорта, Ваш E-mail.

Далі необхідно обрати країну/місто знаходження Посольства/Генконсульства/Консульства України, куди Ви бажаєте замовити закордонний паспорт.

Після успішної сплати, на вказану електронну адресу Ви отримаєте квитанцію та підтвердження замовлення послуги. 

Надішліть квитанцію про сплату послуги.

Після здійснення успішної оплати, Ви отримаєте на вказану електронну адресу лист-підтвердження з квитанцією, яку необхідно далі надіслати на електронну адресу Посольства/Генконсульства/Консульства (вона буде вказана у лист або розміщено на сайті під Кроком 3) 

Якщо Ви замовили та сплатили послугу після відвідання Посольства/Генконсульства/Консульства, обов’язково потрібно роздрукувати та підписати заяву. Заява надсилається на електронну адресу Посольства/Генконсульства/Консульства разом із квитанцією про сплату. 

У разі питань, будь ласка, телефонуйте +380 443508759 або відправте лист на [email protected]

• Очікуйте на виготовлення паспорта та доставку.

Ви можете перевірити стан оформлення закордонного паспорта на сайті passport.mfa.gov.ua, ввівши номер з шести цифр (це номер ідентифікатора сесії з шести цифр, який Вам видає консульська посадова особа під час оформлення паспорта). Дочекайтесь, поки стан паспорта на сайті passport.mfa.gov.ua зміниться на «Документ виготовлено».

• Отримайте паспорт

Очікуйте на запрошення від Посольства/Консульства на отримання паспорта (отримання паспорта здійснюється в Посольстві/Генконсульстві/Консульстві особисто). Ви також будете додатково проінформовані VFS Global, або у разі питань просимо звертатися на нашу інформаційну лінію. 

DHL

1. Звернутися до закордонної дипломатичної установи (посольство, генеральне консульство чи консульство) на території консульського округу якої ви перебуваєте, з документом, що посвідчує особу та письмовою заявою (заява; зразок заповнення).

   • 👉Зверніть увагу! Заява адресується саме територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС (а не дипломатичній установі), який оформив ID-картку чи закордонний паспорт. Перелік територіальних органів: Територіальні органи :: Державна міграційна служба України (перелік територіальних підрозділів доступний на сторінці обраного територіально органу).

2. До заяви слід долучити квитанцію про оплату такої послуги міжнародним кур’єрським експрес-перевезенням DHL Express, оформлену через портал https://dhlportal.com.ua.

   • 👉Зверніть увагу! Для здійснення оплати зі сторінки DHL вас буде переадресовано на платіжний сервіс Portmone. Під час заповнення форми оплати на сторінці Portmone у першому ж полі (вище поля з зазначенням імені) слід навести інформацію для ідентифікації платежу. У вашому випадку це буде серія та номер/номер документа, на підставі якого здійснювалося оформлення паспорта у ДМС (номер вашого внутрішнього паспорта, або номер свідоцтва про народження дитини)

3. Очікувати запрошення до закордонної дипломатичної установи для отримання вашого документа.

   • 👉Зверніть увагу! При отриманні документа у закордонній дипломатичній установі консул надасть вам для підпису два примірники акту приймання-передачі, копію заяви-анкети.

Якщо ви користувач застосунку Дія, дізнатися назву органу ДМС, на адресу якого слід писати заяву про пересилання паспортного документа за кордон, дуже просто. Такі документи (оформлені в Україні, але ще не отримані) вже доступні у стеку документів вашого застосунку Дія.  Якщо ви раптом забули, яким підрозділом було оформлено документ, слід обрати його у стеку документів застосунку Дія, натиснути піктограму “...” та обрати у меню “Повна інформація”. У графі “Орган, що видав” буде зазначено код підрозділу ДМС з 4-х цифр. На сторінці ДМС Коди терпідрозділів :: Державна міграційна служба України (dmsu.gov.ua) слід ввести цей код та дізнатися назву підрозділу, яку слід зазначати у заяві.

Нова пошта

Якщо ви подали заяву на оформлення паспорта в Консульстві України в Малазі та очікуєте на його прибуття до Консульства, ви можете прискорити його доставку з новою послугою від Нової Пошти. 

Докладне роз’яснення, як скористатися послугою: https://novapost.com/passport_express_service/

Обравши доставку Новою Поштою, ви зможете також зручно відстежувати статус доставлення паспорта у мобільному застосунку: NovaPost New App

Тисніть на банер та отримайте роз’яснення як скористатися послугою:  

• Подати заяву щодо оформлення паспорта та наприкінці отримати у консула ідентифікатор сесії (7-значний номер, за яким можна відстежити онлайн етапи оформлення нового документа).
• Перейти на портал послуги https://novapost.com/passport_express_service/.
• Клікнути на кнопку "Оформити замовлення".
• Здійснити оплату послуг доставлення.
• Заповнити  Нова Пошта.doc та надати її разом з квитанцією про сплату консулу після подачі документів на паспорт, або надіслати заяву та квитанцію про сплату на електронну адресу Консульства України в Малазі -  [email protected]    

Встановлені заборони на пересилання документів!

Увага! Внесено зміни до процедури оформлення паспортів (звичайного та закордонного) для громадян України, які перебувають за межами країни. Чоловіки віком від 18 до 60 років мають отримувати свої паспорти винятково в територіальних підрозділах ДМС України. 

Пересилання цих паспортів до закордонних дипломатичних установ не здійснюється. Виняток становлять особи, на яких поширюються спеціальні правила перетину державного кордону (див. нижче).

“Отримання паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон громадянином України чоловічої статі віком від 18 до 60 років здійснюється у територіальному органі/територіальному підрозділі ДМС. Пересилання таких паспортів до відокремленого підрозділу або закордонної дипломатичної установи України для організації їх видачі не здійснюється". Постанова КМУ №443 від 26.04.2024.

👉 Винятки з заборони поширюються на осіб, перелічених в  пунктах 2-1, 2-2, 2-3 та 2-7 Правил перетинання державного кордону:

• пункт 2-1 встановлює певні винятки щодо осіб з інвалідністю - див. докладно
• пункт 2-2 встановлює певні винятки в частині хворих дітей - див. докладно
• пункт 2-3 встановлює певні винятки в частині дітей-сиріт - див. докладно
• пункт 2-7 встановлює певні винятки в частині лікування військових - див. докладно