УВАГА! Консульська установа не є стороною угоди між громадянином та компаніями VFS Global та DHL та не несе відповідальності за невиконання чи неналежне надання послуг із доставки паспорта у міжнародному експрес-відправленні.
Відповідно до пункту 71 Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України для виїзду за кордон, затвердженого постановою КМУ від 07.05.2014 №152, персоналізовані бланки паспортів для виїзду за кордон (далі – ПГУВК) за письмовою заявою та за рахунок коштів заявника можуть бути надіслані Міністерством закордонних справ до закордонних дипломатичних установ (далі – ЗДУ) міжнародним експрес-відправленням.
Оберіть компанію, що здійснює експрес-відправлення: VFS Global або DHL
VFS Global
Потрібен новий закордонний паспорт якомога швидше? VFS Global допоможе у експрес-доставці до Посольства/Генконсульства/Консульства України за кордоном.
Для цього необхідно пройти декілька простих кроків, описаних нижче, або перейдіть за посиланням: https://services.vfsglobal.com/upa/en/ukr/apply-passport
Вам необхідно повідомити Посольство/Генконсульство/Консульство про бажання замовити послугу експрес доставки за Ваш рахунок, після чого необхідно підписати заяву (надається безпосередньо в Посольстві/Генконсульстві/Консульстві)
Перейдіть на портал VFS Global, щоб ознайомитися із вартістю послуг та здійсніть оплату, ввівши реквізити картки.
Просимо уважно заповнити поля, а саме вхідний номер заявки (це номер ідентифікатора сесії з шести цифр, який Вам видає консульська посадова особа), прізвище, ім'я та по-батькові власника паспорта, Ваш E-mail.
Далі необхідно обрати країну/місто знаходження Посольства/Генконсульства/Консульства України, куди Ви бажаєте замовити закордонний паспорт.
Після успішної сплати, на вказану електронну адресу Ви отримаєте квитанцію та підтвердження замовлення послуги.
Надішліть квитанцію про сплату послуги.
Після здійснення успішної оплати, Ви отримаєте на вказану електронну адресу лист-підтвердження з квитанцією, яку необхідно далі надіслати на електронну адресу Посольства/Генконсульства/Консульства (вона буде вказана у лист або розміщено на сайті під Кроком 3)
Якщо Ви замовили та сплатили послугу після відвідання Посольства/Генконсульства/Консульства, обов’язково потрібно роздрукувати та підписати заяву. Заява надсилається на електронну адресу Посольства/Генконсульства/Консульства разом із квитанцією про сплату.
У разі питань, будь ласка, телефонуйте +380 443508759 або відправте лист на [email protected]
Ви можете перевірити стан оформлення закордонного паспорта на сайті passport.mfa.gov.ua, ввівши номер з шести цифр (це номер ідентифікатора сесії з шести цифр, який Вам видає консульська посадова особа під час оформлення паспорта). Дочекайтесь, поки стан паспорта на сайті passport.mfa.gov.ua зміниться на «Документ виготовлено».
Очікуйте на запрошення від Посольства/Консульства на отримання паспорта (отримання паспорта здійснюється в Посольстві/Генконсульстві/Консульстві особисто). Ви також будете додатково проінформовані VFS Global, або у разі питань просимо звертатися на нашу інформаційну лінію.
DHL
АТ «ДХЛ Інтернешнл Україна» розробило на своєму сайті зручний сервіс замовлення міжнародної експрес-доставки паспортів громадянина України для виїзду за кордон до закордонної дипломатичної установи з можливістю оплати послуг платіжними банківськими картками Mastercard або VISA.
Для того, щоб скористатися сервісом, необхідно перейти за цим посиланням на сайт АТ «ДХЛ Інтернешнл Україна» та натиснути кнопку "оформити" біля зображення українського паспорта у розділі "ДОСТАВКА".
Далі необхідно заповнити форму, вказавши у відповідному полі вхідний номер заявки. Вхідний номер заявки - це номер ідентифікатора сесії з шести цифр, який Ви отримали від консульської посадової особи під час подачі Вами документів у Консульстві та використовували для перевірки відомостей про стан оформлення Вашого паспорта.
Підтвердженням оплати за послуги DHL Express Україна є квитанція про сплату від компанії Портмоне, яка формується автоматично після оплати замовлення і надсилається на електронну адресу заявника (на сайті також передбачена можливість відправити квитанцію на електронну адресу Консульства, зазначивши електронну адресу у відповідному полі «Квитанція на e-mail адресу»).
Після оформлення замовлення та оплати доставки паспорта з використанням сервісу DHL Express Україна необхідно подати до Консульства (або надіслати на електронну пошту [email protected]) письмову заяву про доставку паспорта (завантажити форму заяви) разом з копією квитанції про сплату за послуги DHL Express Україна.
Після того, як Ваш паспорт отримав у Відомчій інформаційній системі статус «Виготовлений, але не виданий», Консульство надсилає Вашу заяву з проханням здійснити доставку паспорта та копію квитанції на адресу МЗС України, яке передає виготовлений паспорт кур'єру DHL Express Україна.
Паспорт доставляється на адресу Консульства. Після надходження Вашого паспорта його статус у Відомчій інформаційній системі буде змінено на «Прибув до ЗДУ», і Ви зможете отримати його в Консульстві протягом року.
При виникненні додаткових запитань щодо переміщення документа мережею DHL Express, звертайтесь, будь ласка, до контактного центру DHL Express Україна за телефоном +380444902606, або за електронною адресою: [email protected].